Новости компании

06 06 25

Хорошие новости! Macro получила две награды от компании JD.com за свой оригинальный сервис

Недавно компания Macro вошла в список победителей конкурса 618 Brand Service Experience за 2024 год, опубликованного бизнес-группой JD.com "Бытовая техника и домашняя жизнь", и получила "Награду за изобретательное послепродажное обслуживание" и "премию Rock за послепродажное обслуживание". за свой сервис ingenuity; это также второй раз, когда Macro получает награду после того, как в прошлом году компания получила награду 2023 618 "Ingenuity Service Award" и снова завоевала эту честь благодаря своей силе и репутации!


Сообщается, что этот выбор основан на всесторонних оценках послепродажного обслуживания и монтажа каждой марки в период проведения акции с мая по июль. Макро добились отличных результатов в этой подборке и выиграл платформы JD.com 's после-продажи услуг премии в области водонагреватели и техника для кухни и ванной, которые можно рассматривать как еще один знак признания его силу и репутацию.


Хорошие новости! Macro получила две награды от компании JD.com за свой инновационный сервис


обновление сервиса 618 для создания "нового" сервиса, обеспечивающего бесперебойную работу на протяжении всего процесса


В течение 618 года команда Macro service провела совещание по мобилизации сервиса 618 в штаб-квартире Shunde. Под девизом "будьте спокойны на протяжении всего процесса, наслаждайтесь обслуживанием и ждите 18 июня" была собрана команда Macro service из всех регионов страны, чтобы предоставить пользователям профессиональные, эффективные, безопасные и гарантированные услуги по установке, подтвердить обязательства по обслуживанию и обеспечить круглосуточное обслуживание.обеспечьте круглосуточное интеллектуальное обслуживание клиентов в режиме онлайн и предоставьте пользователям гарантии в отношении отзывчивости, своевременности и качества обслуживания, чтобы они могли не беспокоиться и получать удовольствие от обслуживания на протяжении всего процесса.


Macro взяла на себя инициативу по запуску обновления сервиса 618: с 1 по 30 июня 2024 года Macro запустила 7-дневный безусловный возврат и обмен продуктов для всех каналов, 180-дневную замену продуктов без ремонта и 11-кратную компенсацию случайных затрат на установку продуктов для всех каналов. Политика обслуживания, направленная на удовлетворение потребностей пользователей в высококачественном обновлении сервиса. В условиях продвижения электронной коммерции сервисная команда Macro успешно создала "новый" сервис, обеспечивающий бесперебойную работу на протяжении всего процесса, предоставляя пользователям надежные гарантии послепродажного обслуживания, и заслужила высокую оценку как платформы, так и пользователей!

Хороший сервис Macro начинается с потребностей пользователя


На конференции поставщиков услуг в прошлом году компания Macro представила новую модель обслуживания и впервые предложила пять хороших сервисов: "профессиональный, своевременный, внимательный, гарантированный и удобный", а также использование цифровых инструментов для расширения возможностей и упрощения процесса управления. процесс обслуживания, реализация визуализации процесса обслуживания, оцифровка системного приложения и т.д., хорошее обслуживание Macro реализовано на всех этапах послепродажного обслуживания, чтобы гарантировать соответствие ожиданиям пользователей.


Кроме того, Macro последовательно запускает контент для обновления сервиса "замена на 180 дней без ремонта" и "замена старого на новое", чтобы удовлетворить потребности потребителей в обновлении сервиса высокого качества и отличного опыта, создать единый сервис для пользователей и создайте репутацию сервиса.


В будущем сервисная команда Macro продолжит придерживаться философии бизнеса "ориентированность на людей и клиентоориентированность", сохранять искреннее отношение, совершенствовать профессиональные технологии, предоставлять пользователям более качественный сервис и внедрять новые технологии Macro. &"хороший сервис" для тысяч домашних хозяйств.

Горячие Продукты

Газовый водонагреватель M7

Газовый водонагреватель M7

Горячий продаваемый газовый водонагреватель 10Л ~ 16Л для бытовой техники Механический газовый водонагреватель с принудительной вытяжкой

Газовый водонагреватель K3

Газовый водонагреватель K3

Китай Макро Оптовая Продажа Высококачественного газового водонагревателя 10 ~ 16Л принудительного типа Газового водонагревателя

Газовый водонагреватель K3S

Газовый водонагреватель K3S

OEM производитель Мода на рынке Омана Газовая горелка Водонагреватель с передовой технологией Запасные части для газовых водонагревателей

Газовый водонагреватель KM5

Газовый водонагреватель KM5

Водонагреватель China Macro KM5 с принудительным отводом отработанного газа объемом 13/16 л для бытовых нужд

Газовый водонагреватель Z6L

Газовый водонагреватель Z6L

Заводской газовый водонагреватель горячей продажи Zero Cold Force Fuel 16-18L Газовый водонагреватель

Газовый водонагреватель Z2

Газовый водонагреватель Z2

Трендовые продукты Мгновенный газовый нагреватель воды с нулевым охлаждением Интеллектуальный самоадаптирующийся водонагреватель с постоянной температурой

Газовый водонагреватель A2W

Газовый водонагреватель A2W

Первая в отрасли технология малых объемов: Компактная, мощная, изящная, простая в установке, бесшумная по классу 1, с шумоподавлением в 11 раз.

Газовый водонагреватель K1C1

Газовый водонагреватель K1C1

Газовый обогреватель Macro K1C1: Стабильность температуры с регулируемой частотой вращения, защита от ветра. Сверхнизкое 1-рядное пламя: Прохладное лето, Теплая зима.

Газовый водонагреватель KM7

Газовый водонагреватель KM7

Инверторный газовый обогреватель постоянного тока China Macro KM7: Постоянная температура и энергоэффективность

Создавайте радостную жизнь
Авторское право © Guangdong Macro Gas Appliance Co., Ltd Все права защищены | Карта сайта | : Reanod

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство использования нашего сайта и других ресурсов. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.